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小程序
客服
¥ 3500~6000 元/月
地区
柳市镇
人数
1人
学历
高中
经验
1年以上
性别
女
年龄
不限
地址
柳市镇方斗岩工业区龙泾村横泾东一路666号
许经理
18968980600
70%
简历回复率
3天前
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职位介绍
【岗位职责】
1. 通过线上平台、在线聊天等渠道，及时响应并处理客户的咨询、投诉及建议，确保客户问题得到高效解决。
2. 准确记录客户反馈信息，并按照公司流程进行工单录入、流转与跟进，确保服务闭环。
3. 主动向客户介绍公司产品与服务，提供专业、友好的解答，提升客户满意度与品牌忠诚度。
4. 定期整理与分析客户常见问题，为优化产品、服务流程及知识库提供有效建议。
【岗位要求】
1高中及以上学历，具备良好的沟通表达能力和服务意识。
2. 拥有1年以上客服或相关服务行业工作经验者优先。
3. 熟练掌握常用办公软件。
4. 性格耐心、细致，具备优秀的情绪管理能力和团队协作精神。
1. 通过线上平台、在线聊天等渠道，及时响应并处理客户的咨询、投诉及建议，确保客户问题得到高效解决。
2. 准确记录客户反馈信息，并按照公司流程进行工单录入、流转与跟进，确保服务闭环。
3. 主动向客户介绍公司产品与服务，提供专业、友好的解答，提升客户满意度与品牌忠诚度。
4. 定期整理与分析客户常见问题，为优化产品、服务流程及知识库提供有效建议。
【岗位要求】
1高中及以上学历，具备良好的沟通表达能力和服务意识。
2. 拥有1年以上客服或相关服务行业工作经验者优先。
3. 熟练掌握常用办公软件。
4. 性格耐心、细致，具备优秀的情绪管理能力和团队协作精神。
如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即反馈
求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请反馈。
