职位：天猫店铺客服
岗位职责：
负责天猫店铺在线客服工作，快速响应客户咨询，解答产品相关问题；
处理订单查询、售后问题，确保客户问题得到及时、妥善的解决；
安抚客户情绪，妥善处理客户投诉，提升客户满意度；
熟悉天猫后台操作，加速客户成交；
记录并反馈客户需求，协助优化客服流程。
任职要求：
年龄、学历、性别不限，只要你热爱客服工作，我们都欢迎！
对电气产品有基本了解者优先（无经验可培训）；
打字速度快，能高效处理多任务；
性格好、有耐心、热情主动、责任心强，善于与客户沟通；
能快速响应客户问题，面对情绪化客户时能冷静应对并妥善解决；
熟悉天猫后台操作者优先。
工作时间：
周二至周日（周一休息），早上8:30-12:00 13:00-17:30
薪资待遇：
工资面议，只要你敢提、能做到，薪资可协商！能力决定收入，我们期待你的加入！
加入我们，你将获得：
系统的产品培训，快速上手；
良好的团队氛围，成长空间大；
弹性薪资机制，多劳多得！