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小程序
客诉专员
¥ 5000~7000 元/月
地区
乐清市
人数
1人
学历
大专
经验
1年以上
性别
男
年龄
25~30岁
地址
浙江省乐清市柳市镇湖西村2路180号
线路
柳市到白石，白象到白石，乐清到瓯北在湖西村下车
董女士
13968792907
83%
简历回复率
1天前
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职位介绍
岗位职责：
1、负责接收客户反馈，记录并分析客户投诉内容；
2、与客户进行有效沟通，协调解决客户问题，提升客户满意度；
3、跟踪客户投诉处理进度，确保问题得到及时响应和妥善处理；
4、定期汇总客户投诉数据，分析投诉趋势，提出改进建议。
5.撰写8D报告
任职要求：
1、具备优秀的服务意识，善于倾听并能有效解决客户问题；
2、良好的沟通能力和情绪管理能力，能够在压力下保持冷静；
3、具备一定的数据分析能力，能够处理和分析客户投诉数据；
4、工作积极主动，有责任心，能够适应快节奏的工作环境。
1、负责接收客户反馈，记录并分析客户投诉内容；
2、与客户进行有效沟通，协调解决客户问题，提升客户满意度；
3、跟踪客户投诉处理进度，确保问题得到及时响应和妥善处理；
4、定期汇总客户投诉数据，分析投诉趋势，提出改进建议。
5.撰写8D报告
任职要求：
1、具备优秀的服务意识，善于倾听并能有效解决客户问题；
2、良好的沟通能力和情绪管理能力，能够在压力下保持冷静；
3、具备一定的数据分析能力，能够处理和分析客户投诉数据；
4、工作积极主动，有责任心，能够适应快节奏的工作环境。
如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即反馈
求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请反馈。
