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更新：22小时前
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小程序
淘宝客服
¥ 4000~6000 元/月
地区
乐清市
人数
1人
学历
不限
经验
1年以上
性别
不限
年龄
18~45岁
地址
浙江省温州市乐清市石帆街道宁康东路2669号
线路
浙江省温州市乐清市石帆街道宁康东路2669号
季总
15706760095
100%
简历回复率
1天前
最近登录时间
职位介绍
一、岗位职责
网店客户对接：负责淘宝店铺的客户咨询接待，及时响应客户关于电气类产品的咨询、疑问，提供专业的产品介绍与购买建议。
订单全流程跟进：处理客户下单、改单、催单、售后等全流程需求，跟进订单发货进度，处理退换货、投诉等售后问题，提升客户满意度。
客户关系维护：维护老客户，定期回访，促进复购，记录客户需求与反馈，同步给相关部门优化产品与服务。
店铺日常运营协助：协助完成店铺订单整理、评价维护、活动咨询解答等日常运营工作，保障店铺服务质量。
二、岗位要求
经验：有淘宝 / 电商客服相关工作经验者优先
熟练使用电脑与电商平台工具，沟通能力强、有耐心、服务意识好，打字速度快，熟悉电气产品者优先，能适应客服工作节奏。
网店客户对接：负责淘宝店铺的客户咨询接待，及时响应客户关于电气类产品的咨询、疑问，提供专业的产品介绍与购买建议。
订单全流程跟进：处理客户下单、改单、催单、售后等全流程需求，跟进订单发货进度，处理退换货、投诉等售后问题，提升客户满意度。
客户关系维护：维护老客户，定期回访，促进复购，记录客户需求与反馈，同步给相关部门优化产品与服务。
店铺日常运营协助：协助完成店铺订单整理、评价维护、活动咨询解答等日常运营工作，保障店铺服务质量。
二、岗位要求
经验：有淘宝 / 电商客服相关工作经验者优先
熟练使用电脑与电商平台工具，沟通能力强、有耐心、服务意识好，打字速度快，熟悉电气产品者优先，能适应客服工作节奏。
如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即反馈
求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请反馈。
